MIFAK 24
بوابة موحّدة
بوابة مفك24 الرسمية
الصيانة تبدأ من مكان واحد.
واجهة موحّدة تربط العميل بخدمات الصيانة، وتفتح مسارًا منظّمًا لانضمام الفنيين والمنشآت إلى شبكة مفك24.
طلب صيانة مباشر
ملفات فنيين مستقلة
تقييم بعد الخدمة
التشغيلواضح وسريع
الجودةتقييم لكل فني
عن مفك24
واجهة واحدة لمنظومة صيانة أكثر تنظيمًا.
مفك24 منصة لخدمات الصيانة المنزلية العاجلة، صُممت لتسهيل الوصول إلى الفني المناسب، وتنظيم رحلة الخدمة من الطلب وحتى التقييم.
وفي الجانب التشغيلي، تمنح الفنيين والمنشآت مسارًا واضحًا للتسجيل والمراجعة وإدارة بيانات مقدمي الخدمة، مع الاحتفاظ بملف مستقل لكل فني.
رسالتناتبسيط تجربة الصيانة ورفع وضوحها للعميل ومقدم الخدمة.
رؤيتنابناء شبكة تشغيل موثوقة وقابلة للتوسع في خدمات الصيانة.
الخدمات
خدمات أساسية. تجربة موحّدة.
مسارات الخدمة مبنية لتكون واضحة للعميل وسهلة الإسناد والتقييم تشغيليًا.
الكهرباء
أعمال الصيانة الكهربائية المنزلية المناسبة لنموذج الزيارة.
السباكة
معالجة الأعطال والأعمال المنزلية القابلة للتنفيذ أثناء الزيارة.
التكييف
خدمات الصيانة الأساسية للتكييف ضمن نطاق الخدمة.
صيانة منزلية خفيفة
مهام إصلاح وتركيب خفيفة يحتاجها المنزل بشكل متكرر.
تركيب وتجميع الأثاث
تجميع وتركيب القطع والأثاث المناسب للخدمة الميدانية.
كيف نعمل
رحلة واضحة من الطلب إلى التقييم.
01
يحدد العميل الخدمة
يبدأ الطلب من متجر مفك24 مع بيانات الخدمة والموقع.
02
إسناد الطلب
يتم توجيه الطلب إلى فني متاح ومناسب للتخصص.
03
تنفيذ الزيارة
يصل الفني وينفذ الأعمال ضمن نطاق الزيارة المتفق عليه.
04
تقييم الفني
يقيّم العميل الفني بعد انتهاء الخدمة، ويُحفظ التقييم في ملفه التشغيلي.
للفنيين والمنشآت
كل فني له هويته التشغيلية.
سواء سجّل الفني بنفسه أو أُضيف عن طريق منشأة، يبقى له ملف مستقل ورقم موحد ومسار مراجعة وتقييم خاص به.
تسجيل مباشر
مسار مخصص لتقديم البيانات والتخصص والمستندات ومتابعة حالة الطلب.
ابدأ التسجيلإسناد مباشر للفني
بعد اكتمال الموافقات والمتطلبات، يظل الفني هو نقطة التنفيذ واستقبال الطلبات.
ابدأ التسجيلتسجيل المنشأة وفنييها
مسار للمنشأة لإضافة الفنيين وربط كل فني بملفه المستقل.
ابدأ التسجيلالثقة والتشغيل
بنية مصممة للوضوح والمساءلة.
✓
ملف مستقل لكل فنيهوية تشغيلية وسجل طلبات وتقييمات منفصل.
✓
مراجعة بيانات الانضمامتدرج واضح من تقديم الطلب حتى الاعتماد والتفعيل.
✓
تقييم بعد كل خدمةالتقييم يرتبط بالفني المنفذ ويغذي قرارات الجودة مستقبلًا.
✓
ربط الفني بالمنشأة عند الحاجةيبقى التشغيل على مستوى الفني مع حفظ العلاقة الإدارية بالمنشأة.
ابدأ من هنا